CRONOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

1980: En los años 80's la mercadotecnia solamente se encargaba de satisfacer las necesidades del consumidor y tenía una publicidad bastante básica. 

1990: Darles un plus de lo que es el producto, no sólo satisfacer la necesidad, quieren algo más para escogerte por encima de la competencia.

2000: Facilitarles la vida. Ya que satisfaces sus necesidades y les ofreces algo que realmente les gusta, hay que hacer que te prefieran porque haces que su vida cotidiana sea más fácil.

2010: Emocionar al corazón. Los consumidores ya se ven actualmente como seres que piensan pero que además sienten, debes venderles toda una experiencia ya que hacer lo anterior no es suficiente.